FAQ Livraison PALOMA PRIVATE CLUB
Quelle est la promesse de livraison de PALOMA PRIVATE CLUB ?
PALOMA PRIVATE CLUB propose une expérience de livraison luxe, avec préparation prioritaire des commandes, contrôle qualité renforcé et options express vers les principales capitales mondiales.
Quels sont les délais de livraison pour l'Europe ?
Pour la plupart des destinations en Europe, la livraison express est estimée entre 2 et 4 jours ouvrables après expédition, sous réserve de validation du paiement et du dédouanement.
Proposez-vous une livraison luxe internationale ?
Oui, PALOMA PRIVATE CLUB expédie dans le monde entier avec des transporteurs premium sélectionnés pour le luxe. Les délais varient en moyenne entre 3 et 7 jours ouvrables selon le pays.
La livraison est-elle gratuite à partir d’un certain montant ?
Nous offrons la livraison standard ou express à partir de certains montants selon le pays de destination. Les seuils sont indiqués au moment du paiement et sur notre page Livraison.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis votre compte PALOMA PRIVATE CLUB.
Que faire en cas de retard de livraison ?
En cas de retard, contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous coordonnons directement avec le transporteur pour vous tenir informé et prioriser la résolution.
Livrez-vous dans les boutiques d’hôtels de luxe ou adresses confidentielles ?
Oui, sous réserve d’accessibilité pour le transporteur. Indiquez clairement le nom de l’hôtel, de la suite ou du concierge afin de garantir une expérience de livraison luxe fluide.
La boutique luxe en ligne PALOMA PRIVATE CLUB livre-t-elle en France ?
Notre boutique luxe en ligne livre en France avec des options express et standard, avec signature obligatoire à la livraison pour sécuriser vos pièces.